N'hésitez pas à nous écrire, téléphoner si vous avez une question ! Nous sommes à votre disposition. 

Nous avons listé ici toutes vos questions les plus fréquentes pour que vous puissiez y avoir accès en permanence : 

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1) Il y a t-il une place de parking ? 


Oui. Une place de parking privée vous est réservée dans la cour de la résidence. Le parking ainsi que la cour commune sont sous vidéosurveillance 24h24 et 7/7 jours pour votre sécurité. 


2) Les animaux sont-ils acceptés ? 

Hélas non. Nos amis les bêtes ne sont pas autorisées dans notre établissement.


3) Comment se passe la remise des clés ? 

Fini l'inquiétude car vous êtes en retard. Pour votre confort et votre discrétion, vous ne nous verrez pas. Nous avons choisi cette formule pour plus de souplesse et moins de stress. Nos logements sont équipés de boite à clé. La veille de votre arrivée vous recevrez un code pour la boite à clé, vous retrouverez ainsi les clés dans la boite en arrivant, à l'heure que vous le souhaitez ! Pour le départ il suffira simplement de remettre les clés dans la boite. 


4) Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ? 

L'arrivée se fait à partir de 16h. Le départ se fait avant 11h00. Vous pouvez donc arriver et partir à n’importe quelle heure dans le respect de ces 2 créneaux.


5) Quel sont les différences entre le Jacuzzi Spa et la Balnéo Spa ? 

Le Jacuzzi Spa : situé en extérieur sur la terrasse, est équipé d'une multitude de jets. Vous avez le choix entre un massage à jets d'airs ou un massage à jets d'eau, ainsi qu'un mix des 2. L'eau du jacuzzi est réchauffée en continu (qu'il vente ou qu'il neige, les petites bulles seront toujours présentes et la température de l'eau affichera systématiquement 37°C :)!). L'eau est traité régulièrement au chlore et en accord avec les recommandations de l'ARS concernant les spas à usage public. L'eau est vidangée et le spa nettoyé à minima une fois par semaine. Les mesures de qualité sont réalisées avant chaque arrivée. Un des avantages est que le jacuzzi spa est prêt en permanence. 

La Balnéo Spa : situé dans la chambre, elle est équipée elle aussi d'une multitude de jets. Sur le même principe vous pouvez choisir un massage à jets d'air ou une massage à jets d'eau, ainsi qu'un mix des 2. Il faudra attendre quelques minutes pour la remplir mais vous pourrez ajuster la température plus facilement ( ce qui lui donne un avantage, pour les frileux!). L'eau n'est pas traitée et est donc vidangé à chaque bain (plus adéquate pour les personnes sensibles de peau). La balnéo spa ne réchauffe pas l'eau lors de la baignade à l'inverse du jacuzzi spa. Elle bénéficie également de la chromothérapie (choix de la lumière diffusée dans le bain). 

Vous l'aurez compris le choix n'est pas évident, le jacuzzi spa en plein air et la balnéo spa en intérieur sont 2 choix bien distincts. Pour autant il vous offre tout 2 les mêmes vertus : l'apaisement et la relaxation. 

Notre conseil : essayez les 2 ;)   



6) Peut-on recevoir des invités ? 

Non, il n’y a qu’une seule chambre par logement et le couchage n’est prévu que pour 2 personnes. La réglementation à laquelle nous sommes soumis ainsi que nos assurance ne nous le permettent pas.


7) Il y a t-il une assurance pour notre séjour ? 

Nos logement sont assurés sous le statut de : location meublée saisonnière. De plus nous souscrivont à une assurance complémentaire pour garantir une sécurité en plus. Par contre vos effets personnels ne sont pas assurés. Comme dans toute location, vous devez disposer personnellement d'une assurance responsabilité civile au travers de votre multirisque habitation avec une clause villégiature. Le contrat fait figurer le nom de la personne qui sera responsable de la location et de l'ensemble des occupants. 


8) J'ai besoin d'une facture ou d'un reçu, c'est possible ? 

Oui. Une facture peut vous être fournie sur simple demande


9) Comment se passe la caution/dépôt de garantie ? 

L’entrée dans le gîte se faisant de façon automne, un dépôt de garantie de 1500€ est demandée par empreinte bancaire (simple autorisation, pas d'encaissement), elle peut également être envoyée par chèque si le délai est suffisant avant l'arrivée. La caution par empreinte bancaire saute automatiquement au bout de 7 jours. Si elle a été déposé par chèque, ce dernier sera détruit. 


10) Faut-il faire le ménage ? 

Le ménage est assuré automatiquement après votre départ définitif. Nous demandons simplement de rendre le logement propre. En cas d’abus avéré, un supplément pour dégradation pourra être retenu sur le montant de la caution.


11) Peut-on fumer dans le logement ? 

Non. Les logement sont des espaces non-fumeurs. Ils sont d'ailleurs équipés de détecteur de fumées qui pourraient donc être déclenchés. Il vous est possible de fumer dans les extérieurs privatifs, sur les terrasses. Des cendriers sont à votre disposition sur chacune des terrasses. 


12) Que faire en cas de casse ? 

Un état des lieux et un inventaire du mobilier vous est envoyé lors de la réservation. Dans l’éventualité où les logements, leurs équipements ou leurs mobiliers auraient été dégradés ou dérobés, la caution serait déduite du coût de remise en état des lieux et/ou des frais de remplacement des équipements. Le plus important est de nous prévenir pour engager une discussion intelligemment. 


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Vous ne trouvez pas réponse à votre question, alors n'hésitez pas à nous contacter directement ! 

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